Destek ve SSS
Sorunun aşağıdaki cevaplarda yoksa destek talebi aç. Yetkililer talebine buradan yanıt verir.
Sık sorulan sorular
Sunuculara nasıl bağlanırım?
En kolay yol, Sunucular sayfasındaki Bağlan butonudur: Steam oyunu açar ve seni doğrudan sunucuya sokar. Oyun zaten açıksa konsolu ~ tuşuyla açıp AWP LEGO için connect 166.1.5.70:27016, AIM REDLINE için connect 166.1.5.70:27015 yazman yeterli. Konsol açılmıyorsa Ayarlar → Oyun → "Geliştirici konsolunu etkinleştir" seçeneğini aç.
Banlandım, nasıl itiraz edebilirim?
Önce Cezalar sayfasından cezanın sebebini ve süresini kontrol et. Hâlâ haksız olduğunu düşünüyorsan Steam ile giriş yapıp aşağıdan "Ceza itirazı" kategorisinde talep aç. Cezanın tarihini, hangi sunucuda olduğunu ve neden haksız olduğunu düşündüğünü açıkça yaz; varsa video veya ekran görüntüsü bağlantısı ekle. İtirazlar, cezayı veren yetkiliden farklı bir yetkili tarafından incelenir.
!ws ile seçtiğim skin neden görünmüyor?
Skin seçimi genellikle bir sonraki rounddan veya silahı yeniden aldığında görünür. Bıçak ve eldivenlerde ölüp yeniden doğman gerekebilir. Oyundan çıkıp girmene rağmen görünmüyorsa "Hata bildirimi" kategorisinde talep aç ve hangi silah/skin olduğunu yaz.
Haftalık VIP ödülünü nasıl kazanırım?
Her sunucunun kendi haftalık tablosu var: her kill +1, her ölüm -1 puan. Pazar 23:59'da tablo sıfırlanır ve iki sunucunun birincileri, kazandıkları sunucuda 7 günlük VIP alır. Anlık durumunu Haftalık sezon sayfasından takip edebilirsin.
Yetki satın aldım ama oyunda göremiyorum.
Yetkinin tanımlanması için oyundan tamamen çıkıp yeniden girmen gerekir. Hâlâ görünmüyorsa Profilim sayfasında yetkinin listelenip listelenmediğine bak ve "Yetki / satın alma" kategorisinde, ödeme bilgin ve SteamID'nle birlikte talep aç.
Bir oyuncuyu nasıl şikayet ederim?
Oyun sırasında !rapor komutunu kullanırsan şikayetin anında yetkililere düşer. Hile şüphesi gibi kanıt gerektiren durumlarda buradan "Oyuncu şikayeti" talebi aç; oyuncunun adını veya SteamID'sini, olay saatini ve varsa video bağlantısını ekle.
Yetkili olmak istiyorum, ne yapmalıyım?
Yetkili başvurusu sayfasından formu doldur. Sunucularımızda düzenli oynuyor olman, sakin ve adil olman, ceza geçmişinin temiz olması önemli. Başvurunun durumunu aynı sayfadan ve profilinden takip edebilirsin.
Yeni destek talebi
Steam ile giriş yap
